С 10 августа 2025 года в России зафиксированы массовые сбои в работе голосовых и видеозвонков в мессенджерах Telegram и WhatsApp (принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещённой в РФ), сообщает «Коммерсантъ».
По данным сервиса Downdetector, 11 августа, за сутки, на проблемы с Telegram пожаловались более 8 тыс. пользователей, а на WhatsApp — более 5 тысяч.
Источники «Ъ» на телеком-рынке сообщают, что сбои могут быть связаны с выборочными тестовыми блокировками звонков в мессенджерах, начавшимися с 1 августа.
В то же время, по данным «Коммерсанта», Минцифры на прошлой неделе обсуждало с операторами связи возможность ограничения звонков в мессенджерах, но консенсуса достигнуто не было. Три источника издания подчеркивают, что обсуждение велось не как руководство к действию, а в контексте анализа ситуации.
Операторы связи утверждают, что их сети функционируют в штатном режиме, и допускают, что сбои в работе мессенджеров могли быть вызваны внешними факторами.
Эксперты отмечают рост мошенничества в мессенджерах: до 40% звонков в них связаны с фродом. Слухи о том, что операторы якобы инициировали блокировки для возвращения голосового трафика и увеличения выручки, опровергаются источниками «Ъ» на рынке. По их словам, основное внимание уделяется проблеме мошенничества, а не коммерческим интересам.
Некоторые пользователи в соцсетях сообщают о частичном восстановлении работы звонков в мессенджерах к 13 августа, но проблемы сохраняются в регионах с нестабильным интернет-соединением.
Например, посты в соцсетях из Москвы и Санкт-Петербурга указывают на улучшение ситуации, тогда как в других регионах, таких как Новосибирск, перебои остаются.
Согласно информации РБК от 12 августа 2025 года, Роскомнадзор не подтвердил наличие официальных блокировок Telegram или WhatsApp, но отметил, что ведётся мониторинг работы мессенджеров в связи с жалобами пользователей на действия телефонных преступных элементов.
Также в Telegram-каналах, посвящённых технологиям, обсуждается версия, что сбои могут быть связаны с обновлениями серверной инфраструктуры мессенджеров, а не с целенаправленными ограничениями. Однако официальных заявлений от Telegram или Meta на 14 августа 2025 года на эту тему не поступало.
СПРАВКА
По данным исследовательской компании Mediascope, которые приводит агентство РБК, в апреле 2025 года (последний доступный период) месячный охват WhatsApp в России составлял 97,4 млн. человек, или 79,2% населения старше 12 лет.
По этому показателю мессенджер занимает первое место в России среди всех интернет-сервисов.
Среднесуточный охват WhatsApp за тот же период среди российской аудитории достигал 84,4 млн, или 68,6%.
Для сравнения: у занимающей второе место соцсети «ВКонтакте» показатель месячного охвата в апреле составлял 93,8 млн., среднесуточного — 59,2 млн.
У находящегося на третьем месте Telegram месячный охват — 90,5 млн., среднесуточный — 68,3 млн. человек.
Комментарии: