Компания X5 Group (торговая марка «Пятёрочка») начала собственную доставку онлайн-заказов с помощью брендированных роботов. Их берут в аренду у Яндекса, который давно практикует подобную доставку и ранее сам анонсировал планы сдавать своих роботов в аренду другим игрокам рынка.
Именно специалисты Яндекса занимаются техническим обслуживанием и предоставляют высокоточные карты для роботов, которые возят товары из «Пятерочки».
Пока роботизированная доставка доступна лишь на трех улицах в Москве, но затем сервис планируется расширить до нескольких районов столицы.
Доставка происходит из магазинов «Пятерочка», на стадии пилота сервис пока доступен для 35 тысяч домовладений. После адаптации операционных процессов и маршрутизации, штат роботов будет увеличен, а автоматизированная доставка станет доступна и из супермаркетов торговой сети «Перекресток», которая также входит в группу Х5.
До этого доставка роботами из «Перекрестков» и «Пятерочек» уже осуществлялась теми же самыми роботами, но брендированы они были Яндексом и заказ можно было делать только в его приложении.
Хотя для клиентов сети не имеет никакого принципиального значения, под чьим «флагом» к ним приедет робот- из Яндекса или напрямую из магазина. Дело просто в имидже. Если все сложится удачно, то Х5 может объявить себя первым ритейлером, который запустил доставку роботами. Хоть доставка и будет доступна лишь для абсолютного меньшинства потенциальных клиентов.
Комментарии: