Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ направило рекомендацию крупным компаниям (типа «Авито», «Ростелеком», «Согаз», РЖД, Wildberries, Ozon, «Альфастрахование», hh.ru) интегрировать свои системы с мессенджером Max. Письмо датировано 25 августа, подлинность его подтвердил представитель ведомства, сообщают «Ведомости».
После интеграции Max с системами электронного правительства компании смогут использовать «цифровой профиль» граждан с «Госуслуг» (ФИО, пол, возраст, паспортные данные) для упрощения заполнения документов и минимизации ошибок. Данные передаются по защищённым каналам, согласие на их обработку можно отозвать.
Также клиенты смогут подписывать юридически значимые документы через «Госключ» с бесшовным переходом из мессенджера.
Минцифры заявило о завершении интеграции с «Госключом» 25 августа, гарантируя надежную защиту данных.
По данным VK (разработчика Max), мессенджер по состоянию на 19 августа насчитывает 18 млн. пользователей, из них:
- 73% — на Android;
- 26% — на iOS;
- 1% — на ПК.
Активнее всего регистрируются жители Москвы, Санкт-Петербурга, Самары, Краснодара, Екатеринбурга и Казани.
В письме Минцифры указано, что к мессенджеру уже подключены более 100 организаций, включая 20 государственных структур.
Преимущества интеграции с Max, согласно обещаниям разработчиков, может ряд плюсов. Детализируем их.
Преимущества для бизнеса:
- упрощение документооборота;
- доступ к цифровому профилю граждан;
- ускорение сделок (купля-продажа, аренда, услуги связи, медицинские согласия);
- снижение ошибок, неточностей.
Преимущества для госорганов:
- цифровизация услуг;
- удобная идентификация граждан;
- подача заявлений и отчётности.
Само собой, обещается и польза немалая для граждан, как то:
- удобное подписание документов через «Госключ»;
- быстрый доступ к услугам;
- защищённая передача данных с возможностью отзыва согласия.
Представители Ozon, Т2, hh.ru, «Билайна» и «Мегафона» изучают техническую реализацию, хотя, к примеру, Ozon уже интегрировал модуль Ozon Travel для бронирования билетов и хранения документов. А вот «СДЭК» видит в мессенджере канал уведомлений, снижая нагрузку на контакт-центр.
Аналитики отмечают, что интеграция национального мессенджера напоминает функциональность китайского WeChat, но подчёркивают риски его использования: низкое доверие пользователей, отсутствие опыта у компаний и возможные сбои при критичных операциях.
Комментарии: