Согласно экспертным данным, не менее 67% пользователей сети доверяют рекомендациям ИИ не меньше, чем человеческим отзывам. А по внутренней аналитике OpenAI, до 100 млн запросов в день в GPT – это поисковые запросы. Конечно, пока что это менее 1% по сравнению с запросами в Гугл и другие поисковики. Но темпы роста того же ChatGPT поражают. Если в 2023 году, согласно внутренней статистике, чат использовали 50 млн человек в неделю, то к концу лета 2025-го – ожидают до миллиарда.
Такими же темпами растут и объемы поисковых запросов. Это значит, что покупатель всё реже идет на сайт, читает отзывы или кликает на баннер. Он спрашивает ChatGPT: “Какой шампунь купить, где отдохнуть, какую куртку выбрать?” – и получает совет, минуя весь ваш маркетинг. И этот совет ему нравится, поскольку там нет пристрастий, а совет основан на объективных знаниях качества продукта и на умении донести эту информацию.
Да, за конкретными адресами и ссылками мы всё еще ходим на сайты маркетплейсов и в гугл, но и это вопрос времени. ChatGPT уже выкатил в пробной версии обновление, с которым он не предлагает устаревшие ссылки.
Так что вскоре брендам нужно будет бороться не за внимание пользователя, а за внимание его AI-ассистента. Но проблема в том, что AI-ассистенту нельзя впарить баннер или запихнуть УТП в карусель в инстаграм. Он не поддается эмоциям и выбирает по сути.
Продвинутый пользователь не хочет знать, что думает блогер про кроссовки – он спрашивает ИИ: “Что подойдет для моей узкой стопы и 10 км пробежки?”. И получает ответ.
Комментарии: