Женщина — вдова участника специальной военной операции, у которого образовалась задолженность по кредиту после его гибели. Она направила кредитору необходимый пакет документов для прекращения кредитных обязательств, однако банк не только не списал долг, но и продолжил взаимодействовать с вдовой клиента, не имея на то письменного согласия.
В частности, банк направлял женщине сообщения с текстом: «Суд — не единственный способ решения вопроса…», «Вы избегаете общения и не погашаете долг по договору. На что вы рассчитываете?».
Кроме этого, сотрудники банка звонили ей по вопросу возврата просроченной задолженности. В рамках административного дела сотрудники отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Саратовской области подтвердили факт нарушения банком действующего законодательства.
Учитывая, отягчающие обстоятельства в виде неоднократного привлечения к административной ответственности по ст.14.57 КоАП РФ, кредитной организации назначили штраф в размере 125 тысяч рублей.
В сообщении пресс-службы ГУФССП России по Саратовской области не сообщается название банка, а напрасно. Гражданам не мешало бы это знать, стоит ли обращаться к именно такой кредитной организации за помощью.
Комментарии: