Прокуратура Саратовской области в министерстве здравоохранения региона провела проверку соблюдения порядка рассмотрения обращений граждан.
Выводы проверки: зачастую ответы даются не по существу поставленных в обращении вопросов либо не по всем указанным в обращении доводам. Распространены случаи несоблюдения 30-дневного срока рассмотрения обращений, установленного законодательством.
Например, поступившее в министерство здравоохранения области обращение жителя областного центра по вопросу льготного лекарственного обеспечения рассмотрено на 32 день со дня регистрации, уведомления о продлении срока рассмотрения обращений заявителю не направлялось. Еще пример: на поступившее 13 июня 2024 года обращение директора коммерческой организации по вопросу оказания содействия в получении доступа к медицинской информационной системе «ГИСЗ Саратовской области» и консультационной поддержке ответ вообще не был направлен.
Авторитет министра здравоохранения Дудакова, похоже, его подчиненные тоже игнорируют: прокуратура выявила также и нарушения при разрешении обращений граждан, принятых на личном приеме министра. Например, 23 октября 2024 года на личном приеме регионального министра принято обращение жительницы Ершовского района по вопросу правомерности требований администрацией медицинского колледжа платы за целевое обучение ее дочери в отсутствие заключенного договора на оказание платных услуг. Но вопреки требованиям закона, объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения не было обеспечено. Ответ был направлен заявительнице только на 43 день. В нем сообщено, что с ее дочерью будет заключен договор по целевому (бесплатному) обучению по основным профессиональным образовательным программам среднего профессионального образования. Вопрос взимания платы за обучение остался без рассмотрения.
По результатам проверки прокуратура области возбудила 7 дел об административных правонарушениях по ст. 5.59 КоАП РФ (нарушение порядка рассмотрения обращений граждан), все рассмотрены, на троих заместителей министра здравоохранения региона наложены административные штрафы.
Как будут работать подчиненные Дудакова работать после наказания и вынесения штрафа?
Что произойдет с ними дальше, если вдруг, окажется, что они все также продолжат заниматься волокитой при рассмотрении жалоб и обращений граждан? Снова штраф, или, все-таки справедливое решение об увольнении?
Любопытно, что на официальном сайте минздрава вчера была размещена информация следующего содержания:
«Министр здравоохранения Владимир Дудаков провел личный прием граждан в Правительстве Саратовской области. На прием пришли пять человек. На приеме присутствовали руководители профильных направлений, главные врачи лечебных учреждений. Заявители обратились с вопросами лекарственного обеспечения, организации медицинской помощи. «Каждому заявителю в ходе приема были даны разъяснения и рекомендации, некоторые вопросы удалось решить сразу. Ко всем поступающим обращениям отношусь с большим вниманием, каждому стараюсь помочь оперативно и индивидуально. Не бывает похожих случаев, поэтому каждый рассматриваю детально и внимательно», — поделился Владимир Дудаков».
Однозначно, что проверки прокуратуры пошли минздраву на пользу: сам министр включился в работу. Надолго и?
А в целом, пора уже вносить поправки в закон о работе с обращениями граждан. Действующая редакция этого закона явно устарела и нуждается в целом ряде дополнений. Штраф должен составлять не максимум 5 тысяч рублей, а все 500 тысяч, а чиновник, допустивший волокиту, должен быть не только уволен без выходного пособия, но и лишен права занимать государственные или муниципальные должности в течение пяти лет. Разумеется, что виновник должен быть лишен в императивном порядке всех премий, дополнительных выплат и прочих номенклатурных ништяков.
Комментарии: