Согласно финансовой отчётности компании «Яндекс», выручка за II квартал 2025 года составила 332,5 млрд. рублей, что на 33% превышает аналогичный показатель прошлого года.
Основными драйверами роста стали:
- увеличение числа подписчиков экосистемных сервисов;
- рост доходов от подписок;
- значительное увеличение продаж билетов через платформы компании.
Сегмент «Плюс и развлекательные сервисы» продемонстрировал рост выручки на 34%, достигнув 29,7 млрд. рублей.
Ключевым фактором стало увеличение доходов от подписки «Яндекс Плюс» на 51% год к году, что обусловлено ростом платящей аудитории и увеличением среднего дохода на пользователя. Число подписчиков «Яндекс Плюса» достигло 43,2 млн. человек, что на 28% больше, чем годом ранее.
Аудитория «Яндекс Музыки» также выросла, составив 29 млн. активных слушателей в месяц.
Значительный рост зафиксирован в сегменте продажи билетов. Оборот прямых продаж билетов через «Яндекс Афишу» и другие сервисы компании увеличился на 104% и составил 8,2 млрд. рублей. Продажи билетов через сайты партнёров выросли на 69%, достигнув 2,4 млрд. рублей. Эти показатели отражают растущую популярность сервисов «Яндекса» для организации досуга и покупки билетов.
Компания продолжает делать акцент на расширении функциональности подписок и улучшении пользовательского опыта.
Редакция «Ригель» и была бы готова порадоваться за столь выдающиеся финансовые результаты дружного коллектива «Яндекса», если бы не ряд обстоятельств. В частности, зело смущают методы, с помощью которых достигаются эти результаты, и которые вызывают значительную критику со стороны пользователей и конкурентов.
«Яндекс» славится, в частности, агрессивным продвижением экосистемы и подписок. Пользователи часто жалуются на навязчивую рекламу подписок, таких как «Яндекс Плюс», и агрессивные UX-паттерны. Например, всплывающие окна, побуждающие установить «Яндекс Браузер» или подключить подписку, появляются даже при использовании базовых сервисов, таких как почта или поиск. Это воспринимается как «цифровой ад», особенно если пользователь уже подписан на сервисы компании.
Монополистические практики: конкуренты и пользователи обвиняют «Яндекс» в использовании доминирующего положения на рынке для продвижения собственных сервисов в ущерб другим. Например, в поисковой выдаче приоритет отдаётся продуктам «Яндекса» (Маркет, Услуги, Еда и др.), что делает результаты конкурентов менее заметными. Это воспринимается как нарушение принципов честной конкуренции, особенно после того, как «Яндекс» критиковал Google за аналогичные действия.
Проблемы с конфиденциальностью и передачей данных: в 2025 году «Яндекс» установил рекорд по объёму данных, переданных силовым структурам, что вызвало волну критики со стороны пользователей, обеспокоенных приватностью. Это усиливает недоверие к компании, особенно в контексте слухов о полной прозрачности «Яндекса» для государственных органов.
Недовольство качеством сервисов и ценовой политикой: пользователи отмечают ухудшение качества некоторых сервисов, таких как «Яндекс Такси», где цены растут, а спрос падает, что приводит к недовольству и таксистов, и клиентов. Также есть жалобы на «тёмные схемы» с ценами и отсутствие возврата средств в некоторых случаях, что подрывает доверие к бренду.
Критика UX и интерфейсов: продуктовые команды «Яндекса» подвергаются критике за внедрение неудобных интерфейсов и функционала, который воспринимается как «деградация» сервисов. Пользователи жалуются на то, что изменения в интерфейсах часто ориентированы на монетизацию, а не на удобство, что особенно заметно в мобильных приложениях и почтовых сервисах.
Недобросовестное продвижение продуктов: «Яндекс» обвиняют в манипулятивных методах продвижения, таких как выдача ссылок на собственный браузер с веб-приложениями вместо официальных сайтов популярных сервисов. Это воспринимается как попытка обмануть пользователей, желающих скачать сторонние приложения.
Эти примеры показывают, что, несмотря на финансовые успехи, «Яндекс» сталкивается с серьёзной критикой за свои методы продвижения, монополистические практики и подходы к конфиденциальности, что в долгосрочной перспективе может повлиять на доверие пользователей и партнёров.
Комментарии: