Этот отказ будет действовать в работе гипермаркетов независимо от того, указывал ли покупатель электронную почту при оформлении «Карты № 1». Дело в том, что ранее бумажные чеки не получали только те клиенты, которые подключили соответствующую опцию в мобильном приложении «Ленты» и указали электронную почту.
Новая механика сегодня проходит тестирование в гипермаркетах Поволжья. Чаще всего от печати чеков отказываются покупатели, которые выбирают кассы самообслуживания, — в среднем 80% клиентов. Вся эта затея приводит к повышению операционной эффективности. А для покупателя электронные чеки ещё и удобнее: они не теряются, не выцветают и всегда доступны в личном кабинете в приложении. Благодаря покупателям, которые воспользовались этой опцией, за два года «Лента» использовала более 176 000 километров кассовой ленты.
СПРАВКА
Компания предложила покупателям отказаться от бумажных чеков в декабре 2021 года. Благодаря инициативе в 2022 году не было напечатано 19 процентов чеков, в 2023 году — каждый пятый чек покупатели получали в электронном формате. Опцией пользуются почти девять с половиной миллионов лояльных покупателей торговой сети
Комментарии: