Об этом 13 октября сообщает «КоммерсантЪ». Всего с начала 2022-го было закрыто 868 отделений, а работает – 12,4 тысячи. То есть федеральную сеть сократили примерно на 6,5% за 9 месяцев текущего года. В банке отвечают, что при управлении сетью отделений ориентируются «на потребности, интересы и удобство клиентов».
Собеседники «Ъ» считают, что руководство «Сбера» ужимает расходы из-за санкций, оптимизируя перевод клиентов в цифровые каналы. В 2021 году в этом направлении удалось сэкономить почти 9 млрд рублей. Управляющий директор Axenix Ирина Одинаева оценивает среднемесячный расход на одно отделение в 1,5-2 млн рублей. Исходя из этого, «Сбер» может сэкономить только на закрытых в 2022 году отделениях порядка 15-21 млрд рублей.
Директор по банковским рейтингам «Эксперт РА» Иван Уклеин, в свою очередь, считает, что все отделения, которые не показывают операционную прибыль, переформатируются или сокращаются. По его мнению, все крупные федеральные банки провели подобную оптимизацию еще в 2015-2018 годах. Однако некоторые отделения «Сбера» сохранялись, несмотря на убыточность, как важный элемент финансовой инфраструктуры и место доступности финансовых услуг. Однако в текущих условиях эффективность и прибыльность оказываются важнее.
В «Сбере» считают, что большинство клиентов банка пользуются в основном мобильным приложением. По открытым данным конца 2021 года, месячная аудитория приложения банка составляла 71,3 млн человек, это чуть более половины общего населения страны и почти 2/3 – экономически активного. Ирина Одинаева считает, что мобильное приложение гораздо эффективнее помогает обслужить клиентов и ни одно отделение по этому показателю с ним не сравнится.
По самой последней информации, итогам 2020 года, 55% продаж финансовых продуктов «Сбера» была организована на цифровых каналах информации. У его конкурента ВТБ в первом полугодии 2022-го этот показатель также достиг 50%. В целом на ситуацию также негативно влияет позиция компании Apple, которая из-за санкций удалила приложение «Сбера» из магазина Appstore. Однако выход был найден – там появился аналог приложения крупнейшего российского банка под названием СБОЛ.
Официально на сайте «Сбербанка» ни в федеральной, ни в региональной ленте пресс-релизов сообщений на эту тему на момент написания материала не появилось. Связаться с пресс-службой «Сбера» можно только через электронную почту. В Саратове о закрытии отделений не сообщалось, однако по данным сервиса «Яндекс.Карты», в пределах СКАДа на территории старого Саратова числятся нерабочими семь отделений. Причина закрытия этих отделений не известна и сложно сказать, входят ли эти отделения в число закрытых в этом году 868 на территории России.
Источник «Ригеля» в местном офисе банка сообщал, что речь о закрытии большинства отделений пошла еще летом 2021 года. Он рассказал о слухах, что в Энгельсском районе должно было остаться всего одно отделение – у 1-й школы. Напомним, в районе проживает почти 310 тысяч человек. Но спустя год ни одно из отделений в Энгельсском районе, по нашим данным, не было закрыто.
А вот число банкоматов в течение 2021-2022 года в городе резко сократили, оставив их в основном на территории отделений. Кроме того, еще в середине 2010-х управляющий региональным отделением «Сбербанка» Алексей Нарыкин не скрывал, что политика банка – уменьшать число отделений и банкоматов и кто-то из его подчиненных даже размещал объявления о продаже помещений в разных районах Саратовской области.
Комментарии:
Вот она, забота о пенсионерах. Выдали им всем карточки, а пользоваться не научили. А теперь им ещё и топать черёд полгорода, половина точек закрыли. Директора Сбербанка думают только о себе, но не о пенсионерах.