Пока речь идет только об экспериментальном формате и никаких заявлений о масштабировании проекта не делается. Магазин представляет из себя торговый зал, куда вы заходите, но сами ничего не выбираете, а лишь делаете заказ через сенсорный экран или планшет, а затем идете пить кофе (для этого организована большая зона кафе) или просто сидите и ждете, пока сборщики накидают в корзину все, что вы заказали. Потом вам выдают покупку, оплачиваете и уходите.
В Х5 (управляет сетями «Пятерочка», «Перекресток» и «Чижик») называют этот формат магазина экспериментальным, объединяющим цифровые решения в физическом пространстве торгового зала. «Новый формат направлен на создание уникального клиентского опыта покупок с помощью phygital решений. Таким образом X5 продолжает реализацию стратегии технологического лидерства через развитие цифровых и инновационных решений», — отметили в компании.
Напомним, что у Х5 уже был проект «магазинов будущего» — «Пятерочка налету» (магазины без продавцов и с зоной коворкинга). Но закончился он провалом: масштабирования не случилось, торговые точки закрыли и про этот проект больше не вспоминали.
Комментарии: