Еще 9 апреля 2024 года организация получила официальное предупреждение по поводу работы с нанятым персоналом. И вот теперь компания отчиталась об изменениях, внесенных в оферту. Теперь назван исчерпывающий перечень оснований для блокировки личного кабинета продавца и для одностороннего расторжения договора. Дополнительно детализирована процедура приемки товаров и введена система фиксации тарифов. Это сделано для того, чтобы в дальнейшем исключить произвол работодателя.
Отныне «Вайлдберриз» отменила штрафные санкции за взлом личного кабинета и запрет на размещение продавцами своей контактной информации на маркетплейсе. Наконец, были сформированы довольно четкие критерии недобросовестных действий продавцов, которые могут служить основанием для приостановления выплат по договору. Это исключить необоснованные увольнения по принципу « а мне твоя рожа не нравится».
Был установлен и фиксированный срок приостановления выплаты продавцам без возможности его продления. Дополнительно маркетплейс запустил функционал «Чат с продавцом», внутри которого спорные ситуации можно разрешить напрямую с покупателем.
Эксперты говорят, что исполнение компанией Татьяны Бакальчук выданного предупреждения должно обеспечить эффективное развитие рынка, повысит качество предоставляемых покупателям услуг и поспособствует формированию разумных и прозрачных условий для продавцов.
Комментарии: