В письме они предлагают этим организациям надлежащим образом раскрывать информацию о потребительских кредитах и вкладах.
Об этом сегодня сообщает официальный сайт ФАС. Антимонопольщики считают, что при продвижении финансовых услуг такие организации акцентируют внимание потенциальных клиентов на отдельных свойствах своих продуктов, которые вызывают у потребителей интерес. Например, это минимальный процент по кредиту или максимальный – по вкладам.
Другую значимую информацию о наличии доп.ограничений при приобретении таких услуг финорганизации часто доводят до потребителей ненадлежащим образом. К примеру, не указываются доступным способом сведения о повышенной процентной ставке по кредитному продукту при несоблюдении определенных требований и условий – полиса добровольного страхования или ограниченный период минимальной процентной ставки по кредиту и т.д.
В ФАС считают, что такой подход к ведению бизнеса в сфере кредитования и предоставления счета на вклад приводит к необоснованным преимуществам по отношению к более добросовестным коллегам и нарушает Закон о защите конкуренции. В целях защиты прав граждан на получение полной информации о продуктах финучреждений ФАС и ЦБ рекомендуют последним размещать полную информацию о продуктах и услугах равнозначным шрифтом без использования приемов, которые бы отображали отдельные параметры, как менее заметные
В целях защиты прав граждан на получение полной информации о приобретаемых финансовых продуктах ФАС России и Банк России рекомендуют финансовым организациям следующее. Стоит размещать на своих сайтах информацию равнозначным по размеру шрифтом, без использования графических приемов, позволяющих отображать отдельные параметры менее заметными по сравнению с другими.
Финансовые регуляторы также информируют кредиторов, чтобы те донесли эту информацию до своих партнеров, застройщиков и автодилеров. Необходима, чтобы на сайте каждого такого учреждения размещалась полная информация о продуктах, со всеми плюсами и минусами предлагаемых продуктов и услуг. Партнерам банков также рекомендуют размещать на своих сайтах гиперссылки для перехода на соответствующие разделы порталов кредиторов с подробной информацией об этих услугах. Более подробно ознакомиться с текстом письма ФАС и ЦБ можно здесь.
Комментарии: