Работа коллекторов со стороны ФССП подвергается тщательному исследованию и анализу. Помимо них еще банки и МФО столкнулись с волной внеплановых проверок по процессам взыскания долгов. Приставы (ФССП) проверяют, как взыскатели контактируют с должниками и кого берут на работу. Конечно, в работе коллекторских агентств, банков и микрофинансовых организаций (МФО) до сих пор существует огромное количество проблем.
Поэтому, как отмечают эксперты, нынешние надзорные действия приставов стали самыми серьезными и жесткими за последние два-три года.
Известно, что в группе высокого риска находится 18 коллекторских компаний, еще 11 отнесены к группе «значительного риска».
Проверяющих приставов интересуют не только данные о том, как часто сотрудники служб взыскания взаимодействовали с должниками, но и все записи о таких контактах, аудиозаписи разговоров и жалобы по их итогу. Всего ФССП проверяет 33 организации, работающие на рынке взыскания.
Проведение внеплановых проверок конкретных профессиональных взыскателей обусловлено наибольшим количеством обращений граждан о совершении ими противоправных действий при возврате просроченной задолженности. За январь—сентябрь 2024 года ФССП получила 38,6 тыс. обращений граждан по поводу некорректного сбора долгов, следует из статистики службы. По существу, приставы успели рассмотреть 22,6 тыс. заявлений, из которых 27,1% были признаны обоснованными.
Напомним, что микрофинансовые организации и банки стали поднадзорны ФССП в феврале 2024 года, до этого служба проверяла качество исполнения 230-ФЗ только профессиональными коллекторскими агентствами, хотя и банки, и МФО должны были соблюдать закон.
По статистике службы, в январе—сентябре этого года на рассмотрении у приставов было 3,1 млн жалоб и еще 15,3 млн других заявлений и ходатайств от взыскателей. Это больше, чем за весь прошлый год (2,6 млн жалоб и 14,7 млн других обращений).
СПРАВКА
Приставы ФССП действуют по поручению вице-премьера Дмитрия Григоренко — оно было дано 10 октября 2024 года и предписывает ФССП провести до 10 декабря «внеплановые выездные проверки» коллекторов на предмет соблюдения профильного закона «О взыскании» (230-ФЗ).
Комментарии: