Согласно исследованию Аналитического центра НАФИ (Национальное агентство финансовых исследований), проведенному при поддержке Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР), наибольшим доверием и симпатией у жителей российских городов пользуются бренды производителей товаров повседневного спроса, цифровых и технологических компаний, розничных сетей, а также автомобильных марок, сообщает агентство РБК.
В топ-5 самых любимых брендов вошли:
- Samsung;
- «Яндекс»;
- «Сбер»;
- Ozon;
- Adidas.
«Карта доверия» потребителей, подготовленная экспертами НАФИ, включает в общей сложности 50 брендов. Самым крупным кластером стали производители товаров повседневного спроса — на них приходится 36% списка (18 брендов). Среди них:
- Coca-Coola;
- Nestle;
- «Простоквашино»;
- «Мираторг»;
- «Добрый»;
- «Любятово».
Во второй кластер (20%, 10 брендов) вошли производители электроники и бытовой техники, в том числе такие, как:
- Samsung;
- Apple;
- Sony;
- LG;
- Xiaomi;
- Philips;
- Bosch.
По 18% (по 9 брендов) занимают следующие два кластера: цифровые сервисы и технологии (например, «Яндекс», «Сбер», Ozon, Wildberries, МТС, VK, Google) и розничная торговля такие, как «Магнит», «Пятёрочка», «Лента», Zara).
В четвёртый кластер вошли представители автомобильной промышленности (8%), в числе которых респонденты упомянули 4 бренда:
- Toyota;
- BMW;
- Mercedes-Benz;
- Lada.
Генеральный директор НАФИ Гузелия Имаева отметила, что почти половина упомянутых брендов — отечественные, причём четыре из них входят в первую десятку рейтинга.
«Результаты исследования служат практическим ориентиром для компаний: чтобы стать любимым брендом, необходимо выстраивать долгосрочные отношения с потребителем, развивать сервисы и быть полезным в повседневной жизни», — подчеркнула Имаева.
Она также добавила, что проект продолжится в 2026 году, методология будет доработана с привлечением экспертов из различных отраслей, а в дальнейшем исследование масштабируют на региональный уровень в связи с интересом локальных брендов.
СПРАВКА
Исследование проводилось с 1 сентября по 1 декабря 2025 года.
В онлайн-опросе приняли участие 5 тыс. человек старше 18 лет, проживающих в городах с населением 100 тыс. человек и более.
Респондентам предлагалось назвать марку или компанию, которая вызывает у них наиболее тёплые чувства и считается самой любимой.
Комментарии: