Члены Экспертного совета при ФАС России призвали пересмотреть ряд новых правил на маркетплейсах Wildberries и Ozon, признав их несправедливыми по отношению к продавцам и покупателям.
Поводом стали массовые жалобы от предпринимателей. На Wildberries критику вызвал «индекс остатка товара», из-за которого продавцы с низким показателем вынуждены либо платить за хранение по завышенному тарифу, либо соглашаться на автоматические скидки. Также площадку упрекнули в навязывании дополнительных услуг через «Конструктор тарифов», от которых нельзя отказаться досрочно.
Ранее проблемным был инструмент «Привлекательная цена», вынуждавший продавцов снижать цены. От него компания отказалась только в конце сентября 2025 года.
Претензии есть и к Ozon. С 1 октября возвращенные товары без брака теперь автоматически отправляются на склад маркетплейса для повторной продажи, лишая предпринимателей возможности забрать свой товар. Кроме того, продавцы сталкиваются с трудностями при вывозе продукции со складов Ozon, так как не могут забронировать время для самовывоза, что ведет к неопределенным расходам на хранение.
Эксперты заключили, что новые механизмы содержат признаки навязывания невыгодных условий и требуют доработки для большей прозрачности и учета интересов малого бизнеса. В случае бездействия площадок ФАС грозит применить антимонопольные меры.
Комментарии: