По мнению санитарных врачей, профессиональный аниматор должен обладать знаниями в области педагогики, психологии и игротехники. Хороший аниматор – это к тому же актер, который вживается в свою роль и остаётся в образе до тех пор, пока длится праздник. Тем, кто решил пригласить аниматоров к своим детям, Роспотребнадзор рекомендует:
Изучите рынок услуг. Посоветуйтесь с друзьями и знакомыми, которые уже приглашали аниматоров. Почитайте отзывы об исполнителях в интернете, посмотрите видео с мероприятий, которые они проводили раньше. Сравните цены и предлагаемые вам программы
Обратите внимание, что реклама аниматоров иногда размещается на площадках, где возможны, но отключены комментарии (например, в социальных сетях). Возможно, это сделано для того, чтобы недовольные клиенты не смогли предупредить остальных потребителей
Заключите письменный договор на оказание услуг в двух экземплярах. Перед тем, как подписать его, внимательно прочитайте условия договора, изучите предмет, сроки исполнения и стоимость услуг
Заключайте договор заранее: так больше шансов, что в нужное время аниматоры будут свободны.
Обращайтесь только в проверенные, хорошо зарекомендовавшие себя агентства. Не торопитесь подписать договор и внести предоплату до согласования всех пунктов программы.
Если вы отказались от исполнения договора, то исполнитель обязан вернуть вам оплату по договору за вычетом своих фактически понесенных расходов. Чем позже вы отказываетесь, тем выше эти расходы могут оказаться.
Убедитесь в том, что аниматор трезв. При малейшем подозрении на состояние опьянения у исполнителя требуйте проверить его.
Если исполнитель не выполнит свои обязательства или нарушит условия договора, необходимо обращаться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора.
Задайте исполнителю следующие вопросы:
- Можно ли отказаться от услуги заранее без потери денег? Какая сумма будет удержана, если отказ произойдет в день мероприятия: если ребенок заболеет или срочно изменятся планы?
- Какова итоговая цена за услугу? Что именно входит в нее? Какие дополнительные услуги предоставляет исполнитель? Это важно, поскольку «трансфер аниматора», «дополнительный реквизит», «обслуживание группы детей» или «аниматор с актерским образованием» могут оказаться дополнительными платными опциями.
- Сколько длится программа? Какой реквизит будет использован? Есть ли буклеты, образцы реквизита, фото или видео выступлений?
- ФИО непосредственного исполнителя услуги (аниматора). Какой у него опыт, специальное образование или подготовка? Есть ли видео его выступлений?
- По какому номеру телефона я могу связаться с руководством, если аниматор опоздал или если возникли другие сложности?
- На какой возраст ребенка рассчитано представление? Гарантирует ли исполнитель безопасность зрителей? Используется ли пиротехника или иное специфическое оборудование, которое может представлять опасность или напугать детей?
- Сообщите, что указанные вопросы важны для вас и попросите отразить их в договоре или указать те пункты договора, в которых они прописаны.
Комментарии: