С начала года в министерство труда и социальной защиты Саратовской области через систему мониторинга обращений жителей в социальных сетях «Инцидент Менеджмент» и через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», виджет которой размещен на главной странице сайта ведомства, поступило 1230 сообщений – 296 через платформу обратной связи и 934 через систему мониторинга. Основная часть вопросов касалась социального обслуживания и мер социальной поддержки.
Актуальным вопросом последних дней июля стал вопрос о действии льготной транспортной карты на двух маршрутах общественного транспорта по брутто-контрактам: 90А и 6А, начавшим свою работу с 1 августа.
«Льготный проезд для всех категорий льготников на новых маршрутах сохранится. Порядок прежний – для проезда необходимо предоставлять льготные транспортные или банковские карты (если льгота привязана к ним) и документы, подтверждающие льготу»,- прокомментировала заместитель министра труда и социальной защиты области Ольга Морозова.
Напомним, платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» позволяет жителям через форму на портале госуслуг, мобильное приложение, виджеты на сайтах органов власти и в группах в социальной сети «ВКонтакте» направлять обращения в госорганы и органы местного самоуправления по большому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Комментарии: