Вчера «Ригель» сообщал о подписанном главой государства законе, вводящем существенные штрафы за разнообразные нарушения в рекламе, распространяемой по сетям электросвязи, а также в рекламе финансовых услуг. Мы писали, что эти нарушения (спам-обзвоны) являются неприлично частыми. Согласно статистике ФАС России, в 2023 году такие надоедливые звонки в совокупности составили около 50% от всего объема выявленных нарушений Закона о рекламе. Всем известно, что спам-звонки досаждают нам особенно со стороны кредитных организаций, компаний – застройщиков и медицинских организаций. Ну и ряда других любителей агрессивного маркетинга
Теперь штрафы за спам-обзвоны таковы:
— для юридических лиц сумма штрафа составит от 600 тысяч рублей до 1,6 млн рублей.
— за распространение рекламы через СМС-сообщения или звонки без согласия абонента верхний порог штрафа для юридических лиц составит 1 млн рублей,
— за те же деяния для должностных лиц -100 тысяч рублей.
Но возникает главный вопрос – вопрос применения отличного закона, защищающего наши права.
Здесь российские юристы тут же, что называется «подсуетились» и рассказали гражданам, как и кому на спам-обзвоны жаловаться. Кстати, надо понимать: штрафы также предусмотрены и за звонки от робота. И любой распространитель навязчивой рекламы обязан незамедлительно прекратить ее по требованию, однако до сей поры эти нормы массово игнорировались.
Главное в что, что пожаловаться на спам-звонок может только потерпевший. К тому же, надо учитывать и важные нюансы: юристу, к которому вы обратитесь за помощью, прежде чем оформлять жалобу, необходимо понять, действительно ли реклама прошла без согласия абонента. Зачастую человек машинально ставит галочку в документе или выражает согласие в рассылке, а потом об этом забывает. Нередко такое согласие удается получить под видом предоставления скидки на какие-то услуги.
Так что, надо иметь в виду, что если вам недостаточно блокировки звонков спамеров и пользования соответствующими услугами сотовых операторов и Роскомнадзора (система Антифрод) – в этом случае для дополнительной защиты от спама необходимо лично обратиться в ФАС. Это должно быть заявление о нарушении законодательства о рекламе.
СПРАВКА
Отправить жалобу можно по электронной почте delo@fas.gov.ru; через форму на сайте или письмом по адресу: 125993, Москва, Садовая-Кудринская ул., 11.
Согласно Правилам оказания телематических услуг от 2021 года, спамом считается телематическое электронное сообщение неопределенному кругу лиц, доставленное абоненту без предварительного согласия.
Комментарии: