Окончание. Начало https://salt.news/zhkh/beznakazannost-rozhdaet-vsedozvolennost/
«Ригель» начал серию публикаций, посвященную отношениям организаций, работающих в сфере коммунального хозяйства, с потребителями. Мы привели историю одного читателя, которого подвергло «контрибуциям» ООО «Энергосбыт-Шелковичная». Пока мы разбирались в хозяйственных хитросплетениях этих взаимоотношений, вышеназванное ООО совершило кульбит, в ходе которого самоликвидировалось, и теперь мзду за тепло взимает ООО «ТЭГК». Но никто пока не может объяснить, какова цель подачи многочисленных исков на небольшие суммы
Постоянные читатели уже поняли основной принцип «Ригеля» — разобраться в истоках проблемы и найти решение (а решение находится всегда, в чем уже убедились все обратившиеся к нам за помощью), то и в данной «системе-нипель» мы решили разобраться досконально. В следующей части расследования изучим все взаимосвязи этой разветвленной группы компаний, посмотрим, кто является главным выгодоприобретателем в запутанной схеме, а, возможно, и ответим на вопрос читателя про «крышу»
И это не единичный случай, а, судя по всему, система. Вот подборка отзывов потребителей на Яндексе. (Орфография сохранена)
Дмитрий Владимиров 6.01.2023
“Нехорошая организация в целом. Люди может быть и не плохие, но… Высокомерие на недосягаемом уровне. Уровень-бог, наверно.
В декабре 2022 года с меня списали почти 2500 рублей. Сначала я не понял за что. Начал разбираться и выяснилось, что когда-то в 2021 году по жкх была просрочка по оплате. Нет, конечно я как законопослушный гражданин всё заплатил и закрыл год без долгов. Так вот выяснилось, что судебное решение было вынесено 17 ноября 2021 года и где оно было до 21 декабря 2022 года неизвестно. Нашёл номер судебного участка, позвонил. Они мне ответили так, мол нам незачем приказы у себя держать. Принято решение, издади приказ, отправили. И в принципе я им верю. Сам в системе 20 лет отработал, понимаю. Звоню в тэгк и спрашивают, почему так. Мне сначала сказали, что это не они. Я им говорю, что суд отписал решение на вас сразу после вынесения решения. Вы меня даже не уведомили, а уведомлений не было, почему так произошло. И больше года не было ничего. А тут раз и всё. Кто виноват и с кем пообщаться на эту тему. На что мне ответили:» Всё вопросы после 9 января 2023 года. Мы не работаем с потребителями. У нас отчётный период идет. Всё давайте.»
Andron 24.12.2020
“Ужасно, отношение к людям наплевательское. Оплачиваю каждый месяц, показания отправляю без задержек и все равно у меня появляется долг. За что не понятно и объяснять при обращении в данную компанию откуда взялся долг никто не собирается. Плати или они приставов натравят. Обращались в прокуратуру пол года все хорошо, а потом опять долги рисуют с потолка.
Валерий Александрович 8.04.2020
“Не понятно чем они там на самом деле занимаются”
Малышка Мю 10.10.2023
“Не являюсь собственником квартиры уже полтора года и тут прилетает списание от приставов 1835 руб. Вы, когда подаете в суд, хотя бы ЕГРН в Росреестре запросите и узнайте, кто нынешний собственник или проверьте свои лицевые счета, кто у вас значится. Пофигизм и невнимательность зашкаливают. Надеюсь, будет официальный ответ от компании и в ситуации разберутся. В противном случае обращусь в Роспотребназдор и прокуратуру г. Саратова”.
Вероника Ж. 13.02.2023
Отвратительное отношение к своим плательщикам. Инициируются судебные тяжбы из-за не доплаты 399 рублей. Сотрудники, их юристы не вникают в процесс, им проще оплатить гос пошлину и сходить в суд, чем оповестить плательщика о не доплате 399 рублей. Сотрудники хамят, не корректно общаются. Сведения об оплате формируют раньше , чем заканчивается сам месяц. Например , в моем случае- я оплатила 30.01.23 по квитанции за декабрь, а квитанция за январь сформировалась без учета платежа в 30.01.23”.
Отзывы сотрудников не лучше:
Энергетическая компания пенсионеров. Работают на остатках социализма. Денег не вкладывают. Оборудование приходит без паспортов, т.е. неоплаченные. Основные средства устарели, так что не подлежат техническому обслуживанию без полного отключения. Никакого обеспечения средствами индивидуальной защиты. Аварийного запаса нет, персонал не аттестован, документация не соответствует реальности, нет связи с полицией и охранными службами. Обед у руководителей участков до 4-х часов доходит. Исключается человеческий фактор, не равнозначное отношение к персоналу.. Короче если Вы не начинающий специалист или пенсионер на которого можно орать и всех собак срывать, однозначно не прислушиваться к вашему мнению и делать все наоборот потому что пенсионер всегда прав, то Вас в этой компании не услышат.. И кто же крышует это безобразие за счет оплаты за отопление трудового народа.
Обращаем ваше внимание, что все эти отзывы взяты без изменений из соответствующих ресурсов Интернета. Редакция за них ответственности не несет, но очень опечалена, что наш обобранный данной компанией читатель оказался не исключением из правила.
Комментарии: