И это — самая настоящая правда. Причина таких кардинальных мер — в необходимости экономии. Как сообщил агентству ТАСС директор «Tele2 Ретейл» Денис Голещихин, сокращение сети розничных продаж на 15% — это закрытие порядка 400 точек по стране, что позволит повысить эффективность работы оставшихся магазинов розничной сети.
По мнению Голещихина, избыточность числа салонов операторов связи является результатом исторического развития сети дистрибуции в России. Он пояснил, что не так давно в погоне за набором базы операторам требовалась огромная розничная сеть. И это было возможно с учётом того фактора, что клиенты нередко использовали SIM-карты для временных целей — например, указания контактов в объявлении. Они выговаривали минуты из пакета и легко избавлялись от карт. «Сейчас рынок SIM-карт сильно сократился. Трафик в салонах тоже снизился. Нам важно адаптировать количество салонов к реальным потребностям бизнеса — Tele2 подстраивается к этим изменениям на рынке: мы решительно сокращаем количество салонов и переводим текущие точки в light-формат вслед за изменением потребительского поведения», — отметил г-н Голещихин.
С мнением Дениса Голещихина согласны и саратовские представители телеком-индустрии. Руководитель дилер-компании «Форстор солюшн» Алексей Смирнов следующим образом комментирует ситуацию: «Ситуация на ритейл-рынке такова, что операторы вне зависимости от своих желаний вынуждены резко сокращать издержки. С одной стороны, на классическую розницу сильно давят онлайн-маркеты и онлайн-магазины, с другой — рынок тарифов уже не развивается так стремительно, как раньше и, по сути, находится в стагнации. Результат закономерен: операторы определяют наиболее убыточные точки и закрывают их».
По мнению Алексея Смирнова, возможный прогноз ближайшего развития ситуации таков: постепенно все операторы будут представлены максимум 1-2 официальными представительствами в крупных городах, а в рознице будут работать их дилеры, агенты и франчайзи.
Эксперты из телеком-отрасли подтверждают эти соображения: практически все операторы сотовой связи давно заявляют о сокращении числа салонов, эта оптимизация уже началась, но подчас идёт она даже медленнее, чем требует ситуация. Есть прогнозы, что операторы сотовой связи в обозримом будущем сократят свои сети розничных продаж на 40–50% по сравнению с допандемийным временем, поскольку сегодня количество магазинов на российском телеком-рынке намного превышает реальные потребности клиентов.
Отсюда вывод: развитие продаж телеком-услуг в онлайн-формате в ближайшее время будет только увеличиваться в объёмах.
СПРАВКА
По состоянию на 10 июля 2023 года в Саратове находилось не менее 17 розничных точек по продаже услуг оператора Tele2.
Комментарии: