За последний год в большинстве своем эти договора между покупателем и продавцом (чем, по сути, чеки и являются) стали напоминать пресловутый мелкий банковский шрифт, используемый, как правило, для обмана потребителя.
Федеральные налоговики напомнили, что согласно закону о контрольно — кассовой технике (ККТ), принятому еще 20 лет назад (№ 54-ФЗ ), все реквизиты, содержащиеся на кассовом чеке или бланке строгой отчетности, должны быть четкими и легко читаемыми в течение не менее шести месяцев со дня их выдачи на бумажном носителе. Однако, немало нынешних чеков утрачивают читаемость вскоре после их получения покупателем. Соответственно, покупатель рискует в случае необходимости не обменять или вернуть негодный товар,
Интересно, что еще с 2016 года производители кассовой техники разработали настройки ККТ, которые позволяли формировать кассовый чек удобочитаемым шрифтом размером не менее 2 мм с целью соблюдения прав потребителей. Такие параметры шрифта подтверждаются правоприменительной практикой, это удобно, особенно пожилым или слабовидящим покупателям. Однако в 2022 году пользователи ККТ начали сокращать расходы на чековую ленту. Сегодня они зачастую максимально уменьшают размер шрифта обязательных реквизитов чека. Это приводит к плохой читаемости и многочисленным жалобам со стороны покупателей на несоблюдение прав потребителей.
ФНС предлагает законодательно расширить требования к качеству печати обязательных реквизитов на кассовом чеке. В частности, необходимо добиться, чтобы в любом чеке высота символов (строчных букв) была не менее 2 мм. Надо, чтобы интервал между строками составлял не менее 0,5 мм, а контрастность символов была не менее 40%. Одновременно, налоговики предлагают установить, что форматами фискальных документов, обязательными к использованию, могут быть определены дополнительные требования к качеству печати и размеру символов фискальных документов, отпечатанных на бумажных носителях.
Всё это необходимо сделать в целях защиты прав потребителей. И, что важно: пользователи ККТ не понесут дополнительных расходов на кассовую ленту.
Комментарии: